Card Back Card Front
Shopping Cart

(+52)55-5014-7952

  ¡Habla ahora con un experto! Estamos para servirte

TODO EL EQUIPO QUE NECESITAS EN UN SOLO LUGAR

(+52)55-5014-7952

¡Habla ahora con un experto! Estamos para servirte

Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más habituales que nos hacen los compradores.

Preguntas sobre realización de pedidos

Pedidos y Envíos

Registrarse no es necesario. Puedes realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, si planeas hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en Tecnoiglesia Store.

No. Tecnoiglesia Store es una tienda completamente online, pero nuestras oficinas de atención y capacitación son físicas.

Para añadir productos a tu carrito de compra, sigue los siguientes pasos:

  • Identifica y selecciona un producto que estás convencido para comprar.
  • Haz clic en el botón «Añadir a la cesta» para añadir el producto a tu carrito de compra.

Si necesitas ayuda para encontrar un producto, usa nuestra función de búsqueda de productos, situada en la parte superior de la página. Solo tienes que introducir palabras clave o un número de producto en la casilla de búsqueda y hacer clic en el ícono de búsqueda. Los resultados de tu búsqueda se mostrarán en la página, con enlaces a productos concretos o a grupos de productos. Entonces, podrás afinar tu búsqueda seleccionando las diferentes categorías situadas a la izquierda de la página en la que se muestran los resultados de su búsqueda; por ejemplo, Categoría, Precio, Orden Alfabético, etc.

 

Consejos de búsqueda:

  • Asegúrate de haber escrito correctamente las palabras que has empleado para la búsqueda de tu producto, ya que esto te permitirá obtener resultados más precisos.
  • Usa múltiples palabras para buscar tipos específicos de productos, como por ejemplo «bocinas para iglesias». Después podrás afinar la búsqueda a un género o rango de precios específico.

Los estatus de tus pedidos se irán actualizando con la información relevante en tu cuenta y en tu correo electrónico.

Nuestro sencillo proceso de pago está diseñado para ayudarte a completar tu pedido y finalizar tu visita de compras en línea fácil y rápidamente. Si ya has registrado tu dirección de correo electrónico en el Tecnoiglesia Store o has creado una cuenta anteriormente, podrás usar tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión. De lo contrario, podrás pagar identificándote como invitado o crear una cuenta.

 

Tener una cuenta te permitirá acceder a funciones útiles, como la libreta de direcciones y tu historial personal de pedidos.

 

En los primeros dos pasos del proceso de pago se te solicitará tu dirección de entrega y facturación. Si tu dirección de facturación es la misma que tu dirección de entrega, solo tendrás que marcar la casilla correspondiente y la dirección de facturación se copiará automáticamente.

 

Si has guardado una dirección durante pagos anteriores, también podrás usar la libreta de direcciones para seleccionar dicha dirección.

 

El siguiente paso consiste en indicar la información de pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito, efectivo, transferencia bancaria o mediante PayPal. Una vez que hayas introducido todos tus datos en esta página y hayas hecho clic en Continuar, el dinero no será cargado a tu tarjeta hasta que confirme tu pedido en la siguiente página.

 

Te rogamos que tengas en cuenta que, con el fin de garantizar la seguridad de tus datos, los datos relativos a su tarjeta de débito o crédito no quedarán almacenados en nuestros sistemas sin tu consentimiento previo.

 

Una vez que hayas completado la información sobre tu modalidad de pago, pasarás a una pantalla con el resumen de tu pedido. Por favor, comprueba toda la información contenida en esta página, dado que esta es tu última oportunidad de corregirla.

 

Después de pulsar «Confirmar pedido», tu pedido será procesado y enviado al almacén. Desde este momento, si te has registrado en Tecnoiglesia Store, podrás seguir tu pedido en tu cuenta.

Para el territorio Mexicano todos nuestros productos ya incluyen el IVA correspondiente a 16%. Se cobran impuestos adicionales a países extranjeros cuando estos se requieren.

Por ejemplo: impuestos aduanales, embarques adicionales, etc.

Los tiempos de entrega varían entre los 2 a 3 días hábiles a partir de la compra. En caso de no haber stock se te informará con anticipación el tiempo de entrega.

Hacemos envíos a toda la república mexicana a Estados Unidos y países de centro y sudamérica. Para saber con más detalle si tu país entra en nuestras zonas de envío contáctanos.

Todos los productos que adquieras llegarán en un mismo envío cuando éstas compras no tengan una diferencia de más de 24 hrs en su realización.

Todos los pagos que realices en Tecnoiglesia Store son 100% seguros, de principio a fin.

 

No almacenamos información de tarjetas de crédito o números de seguridad si tu no estás de acuerdo.

Si tienes problemas con tus equipos

Cambios y Garantías

Todas las garantías se realizan por medio de nuestros proveedores, a través de nosotros. Cualquier defecto o imperfecto será solucionado una vez que se reporte siempre y cuando haya sido un defecto de fábrica y aplique la garantía del producto.

 

No nos hacemos responsables por daños causado por el mal uso de los productos adquiridos. 

 

En caso de devolución se cobrará un 25% por restocking.

Una vez que nos lo hagas saber, te enviaremos tu equipo correcto.

Háznoslo saber y aplicaremos las políticas de envío, ayudándote a resolver la situación y entregándote tu equipo en buen estado.

Nuestros expertos están siempre dispuestos a apoyarte en las dudas que tengas sobre tus equipos, te atenderán en cualquiera de nuestras formas de contacto.

Contáctanos y corregiremos la información errónea para que tus equipos lleguen al destino correcto.

Puedes hacer cambios o cancelaciones en un lapso no mayor a 24 hrs una vez realizado el pedido.

 

En caso de cancelación se cobrará un 25% por restocking.

Nuestro servicio de atención a clientes está disponible en todo momento a través de nuestro chat, nuestros teléfonos (+52 55 5348 – 3467) y nuestro correo (contacto@tecnoiglesia.com) donde nuestros expertos están listos para ayudarte con cualquier problema o situación.

Si tu duda no fue resuelta escríbenos en le siguiente formulario

[]
1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft – WordPress form builder
Asesoría y soporte

Incluidos en tu compra

Nuevos productos

Agregamos productos cada semana

Envío Global

En México, U.S.A. y Latinoamerica

Compras 100% seguras

MasterCard / Visa / Paypal

© Tecnoiglesia Store 2020
Un servicio de Tecnoiglesia Network

Abrir chat